因為家中漏水需要做修繕,剛好樓下的介紹我跟永慶房屋配合做抓漏的防水師傅來,我便請這些師父來我家先做初步的勘查和估價,在這之前也上網查了不少相關的抓漏及防水相關知識(真的花了我一個下午= =''),來籌備這些工程的相關準備
說真的,我真的還沒看過這麼認真負責的師傅!!
光是勘查和估價就問了六七家的師傅,有的過來看看不到五分鐘就走了,有的看完請他開估價單也沒開,有的連過來都懶得排時間跑一趟,甚者,光開估價單就要收跟你收300元的也有,說實在的,坊間那麼多號稱抓漏的,實際上只是土木師傅的情況也是多得不勝枚舉,因此若是沒有相當的認識而光只是上網找或拿著名片打著問的話,那還真的是拿妳家的房子在開玩笑,賭看看是會弄得好或是全盤搞砸,
妳以為我在開玩笑嗎?
NO!I'm serious!!
就以我家的例子來一步步說明吧!!
首先是開估價單的部分,大約7家裡面只有3家有開過估價單,但是有清楚解釋做法的只有一家,其他家要嘛就是工法寫得潦草粗操,要嘛就是估價單上沒有寫做法,而且因為是抓漏,找出漏水的原因必定是首要任務,所有的師傅裡,肯花上1個小時以上的時間來跟你說明造成漏水的可能原因和解決辦法的,我還真的是頭一次碰到!
而且估價單開出來不但可以非常清楚的知道所有材料和做法,還會將所有可能會遇到的情況都事先告訴你(而不是等碰到了再來問要不要加錢來處理,很多時候例如水管老舊等情況都是事後動工時才知道要再加錢的),這家師父的做法等於是讓估價單上的價格只會開高走低,而非像很多業者般:先開低價,等動工時再來加些有的沒的來使你財包大傷!
難能可貴的地方不止這些;
施工前:必須決定的地壁磚,除了親自帶樣品來給我看之外,還會先提醒我相關的施工須知(大廈管理條例等須事先通報及問清楚的地方,因為很多沒有施工經驗的業主一旦碰上了違反施工相關法令或是大廈相關管理規則而惹人嫌異的情況也是為數不少的),不僅如此,施工期間還會嚴格要求工人對於每天收工時的環境清潔及維護,而且一知道我的漏水情形是在購屋前後發生的,還會教我在施工前先拍下存證用的照片,甚至好心的幫我拍我拍不到的地方,真是幫了我大忙!!><(托他們的福我才發現了仲介商在買賣當時有相當多隱瞞告知的地方)
施工的過程中,師傅會一邊施作一邊仔細向我講解每天的工程進度,過程中若是發現有任何的問題還會馬上請我現場查看並解釋原因給我聽,當然,不是每個業主都能親自在家監工,因此不論有無人在現場監督,他們都會依照每天的工程進度來拍照以做為交代,令人感到放心!
託他們的福,我不但檢查出家中漏水的原因不只來自於浴室防水的不足,更揪出當初建商在施作土木工程時就已經將洗手台下的水管給敲破了兩個大洞,導致水管上的木板潮濕進而滲漏到樓下去,而且這問題並非只存在於我家,而是來自整棟大廈當初在施作的工程上就已存在的許多問題,導致每一層樓的鄰居都一致有浴室漏水的問題產生......真的是學到了非常多!!
更重要的是:工作還可以讓你感受到''我們是一群快樂的工人''ww(真的!!會開心的哼著歌工作!!ww)
看過很多工作氣氛不佳而導致團隊無法協調合作的例子,而我從他們身上看的,不只是一種工作態度,更是一種生活哲學!!
他們不但對於工作在高噪音等險惡的環境中無怨無悔,更令我意外的是:我從未料想到透過防漏工程的施作,居然還可以請師傅一次幫我把壞掉的椅子,牆壁上破掉的洞,以及設計不良的濾水器給一併修好......(沒錯!他們在工作之餘順便還一併替我修好的!!ww)
當然完成施工後,師傅還會開一張防漏保固書......講到這裡,相信也已經不太需要多做說明了......
看到他們的工作態度及為人處世,不禁令我想到李嘉誠說過的一句明言:
做人`做事`做生意
總之,企業若是要追求永續的經營,莫求誇大浮華的行銷手法,實實在在的做事情和認真溝通的態度,相信這才是創造品牌核心價值的不二法門,也是真正贏得客戶忠誠度的方法!!
這是我從一群快樂工作的防漏師傅身上所學到難能可貴的敬業精神,因此,在此分享給大家!
2022.02.11追加:
太多朋友在問師傅的聯絡方式，因為我很少管理這個版面，也幾乎沒在回覆留言，下面有些留言甚至是不相關的業者XD為了避免混淆或造成大家困擾，我就直接徵得師傅同意把他聯絡方式寫在下方，別弄錯囉!
三重防水電話:(02)82851121/0913035299;
臉書名稱:魁帝(三重防水)
LINE ID:p2013iine
下面留言提及的師傅不姓施的我都一律不認識，務必要看清楚嘿!
祝大家平安吉祥
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